岗位职责:1、事件处理:诊断、分析和处理事件单,将无法处理的单重新提交给事件经理,记录事件的解决方案;2、问题处理:发现系统运行中存在的缺陷,提交问题单,参与问题处理,记录问题的解决方案;3、变更发布:依据变更单的内容,实施生产系统的变更发布;4、知识管理:对日常工作中积累的经验进行总结,提交相关知识进知识库,学习知识库中已有内容;5、配置管理:依据需求对生产系统的配置项信息进行维护更新,定期执行配置审计工作。任职资格:1、计算机相关专业大学本科或以上学历,英语四级425分及以上;2、基本了解计算机理论及原理;基本掌握一项开发工具;熟悉操作系统的使用。
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