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地址:天津市东丽区机场路1196号天航大厦5楼人资行政部
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客服专员
面议
  • 学历要求: 本科
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2017-07-27
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 天津-东丽区
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 不限;
学历:最低学历或受教育程度:大学本科;
英语:CET-6或同等水平及以上,具备一定听说读写能力,在非正式场合可以自由交流;
特长:具备一定的抗压能力、沟通能力和协调能力;
其他:具备一定IT经验(最好具有参加IT系统研发、建设、维护、使用等经验);
专业:客服、管理类专业;
班制:行政岗位
工作内容:
根据数据及相关问题,优化分析问题产生的原因,提出合理的意见和解决措施,改善旅客体验度,提高公司网站后台客服服务质量;外委单位管控,协助客户服务主管提升950710呼叫中心服务能力和服务水平;根据工作内容及环境,参与IT系统化建设及优化,降低人工成本提升工作效能。

职位类别: 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心

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  • 公司规模:1000人以上
  • 公司性质:其他
  • 所属行业:运输、物流、航空、邮政等
  • 所在地区:天津-滨海新区
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